Sinistra,
votre partenaire sinistre

Lorsqu’il s’agit de gérer un sinistre, le temps est souvent un facteur crucial. Les sinistrés veulent une réponse rapide et qualitative à leurs besoins. C’est pourquoi il est essentiel de s’entourer de partenaires spécialisés dans ce domaine. Chez Sinistra, nous sommes là pour vous aider à répondre aux attentes de vos clients. Ensemble, redonnons le sourire à vos assurés.

Meeting entre courtier et experts Sinistra pour devenir partenaires
Meeting courtier et Sinistra pour devenir partenaires

Rendez vos assurés heureux même lors d’un sinistre

Nouer un partenariat avec un contre-expert pour l’assistance de vos clients en cas de sinistre peut être un choix judicieux pour votre entreprise. Cela vous permettra de fournir un service plus complet et de qualité supérieure à vos assurés, tout en vous libérant du temps pour vous concentrer sur la gestion de votre bureau. Si vous cherchez à renforcer la satisfaction de vos clients et à augmenter votre efficacité opérationnelle, un contre-expert Sinistra sera votre allié idéal pour la gestion des sinistres.

Sinistra, le contre-expert des courtiers

Vous êtes courtier et souhaitez devenir partenaire Sinistra ? Bonne idée ! En tant que courtier, vous voulez offrir à vos clients un service complet lorsqu’ils sont confrontés à un sinistre. C’est là qu’un contre-expert Sinistra peut être un atout précieux pour votre entreprise.

Depuis 2019, l’enseigne Sinistra est partenaire de nombreux acteurs du monde des assurances. Nous sommes actifs sur Bruxelles et la Wallonie. Notre vocation : défendre les intérêts des sinistrés. Pour cela, nos équipes ont mis en point un processus d’intervention unique en 4 étapes permettant de prendre en charge les assurés de manière performante et réactive. Vous vous concentrez sur votre coeur de métier et laissez nos contre-experts gérer le volet “sinistre” de votre activité.

Des partenariats flexibles

Devenir partenaire, c’est simple. Nous mettons à votre disposition 2 types de partenariats. Afin de collaborer en toute sérénité, nous individualisons chacune de ces formules aux particularités de votre entreprise. Notre objectif est de vous fournir un support personnalisé pour vos assurés.

Support expertise

Assistance de A à Z : aux cotés de votre assuré dès les premières heures du sinistre jusqu’au paiement final de ses indemnités. Cette formule vous permet d’être accompagné tout au long de l’année dans les tâches “sinistre” de votre activité.

Support contre-expertise

Contestation d’une décision de la compagnie d’assurance : au service de votre assuré pour résoudre tout conflit et litige. Cette formule vous permet de mettre à disposition de votre assuré un contre-expert en cas de désaccord avec l’assureur.

Vos assurés nous font confiance. Et vous ?

Comme de plus en plus de sinistrés, ils ont confié leur sinistre à Sinistra. Découvrez pourquoi devenir partenaire Sinistra est une évidence..
Sinistrée satisfaite des services Sinistra
Valérie

15 décembre 2022

Assistance de qualité. Merci au contre-expert présent lors de notre indemnisation suite aux inondations. Négociation remarquable ! Satisfait à 1000%. Encore Merci.

Sinistré satisfait des services Sinistra
Rachid

5 août 2021

Simplement incontournable ! Je ne ferais plus jamais sans. J’ai été pris en charge sérieusement dès mon premier appel. Tout a été super rapide. J’ai été conseillé puis j’ai surtout eu des réponses claires et un support fiable. Bref je recommande à 100%.

Sinistrée satisfaite des services Sinistra
Jocelyne

17 octobre 2022

Merci Sinistra. 1400€ supplémentaires récupérés pour mon dégât des eaux. Un parcours du combattant mais grâce à votre expert, j’ai obtenu de quoi faire toutes mes réparations.

Sinistré satisfait des services Sinistra
Pieter

23 novembre 2020

👍 Chez moi dès le lendemain du cambriolage. Je pensais batailler avec l’assureur pour obtenir 4000€ d’indemnités. Résultat: je m’en sors avec 6700€ et rien à débourser ! Merci au contre-expert Sinistra !

Sinistrée satisfaite des services Sinistra
Fatima

13 mars 2022

Service exceptionnel et irréprochable que je recommande vivement . Mon dossier a été défendu comme il se doit, même mieux qu’espéré. Malgré la complexité du sinistre, Sinistra a fait preuve de professionnalisme dans leur expertise.

Sinistré satisfait des services Sinistra
Thomas

20 février 2022

👍 Agréable surprise de voir notre indemnisation augmenter de presque 20%. Être bien assuré c’est important mais il est dommage d’avoir à se défendre pour réclamer son dû. Encore merci Sinistra !

Sinistrée satisfaite des services Sinistra
Déborah

28 mai 2022

Ravie d’avoir fait appel à Sinistra pour notre sinistre intempérie. L’expert en charge de notre dossier fut très agréable et professionnelle. Un tout grand merci, nous recommandons. 👏

Sinistré satisfait des services Sinistra
Gabriel

11 janvier 2023

Le contre-expert Sinistra m’a fait gagner 1800€ de plus par rapport à ce que me proposait la compagnie d’assurance pour mon incendie : que demander de plus ! Je recommande.

Sinistrée satisfaite des services Sinistra
Florence

4 juin 2022

Très satisfaite d’avoir fait appel à vos services pour la gestion de mon dégât des eaux. Sinistra m’a accompagné du début à la fin. Très réactifs et disponibles.

Sinistré satisfait des services Sinistra
Mustafa

16 septembre 2020

Merci à l’équipe sinistre pour la gestion de mon dossier. Vous m’avez permis de gagner beaucoup de temps. Indemnisation supérieure à mes attentes. Encore une fois merci.

Florence
Florence
4 juin 2022
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Très satisfaite d’avoir fait appel à vos services pour la gestion de mon dégât des eaux. Sinistra m’a accompagné du début à la fin. Très réactifs et disponibles.
Rachid
Rachid
5 août 2021
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Simplement incontournable ! Je ne ferais plus jamais sans. J’ai été pris en charge sérieusement dès mon premier appel. Tout a été super rapide. J’ai été conseillé puis j’ai surtout eu des réponses claires et un support fiable. Bref je recommande à 100%.
Jocelyne
Jocelyne
17 octobre 2022
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Merci Sinistra. 1400€ supplémentaires récupérés pour mon dégât des eaux. Un parcours du combattant mais grâce à votre expert, j’ai obtenu de quoi faire toutes mes réparations.
Pieter
Pieter
23 novembre 2020
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👍 Chez moi dès le lendemain du cambriolage. Je pensais batailler avec l’assureur pour obtenir 4000€ d’indemnités. Résultat: je m’en sors avec 6700€ et rien à débourser ! Merci Sinistra !
Fatima
Fatima
13 mars 2022
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Service exceptionnel et irréprochable que je recommande vivement . Mon dossier a été défendu comme il se doit, même mieux qu’espéré. Malgré la complexité du sinistre, Sinistra a fait preuve de professionnalisme dans leur expertise.
Gabriel
Gabriel
11 janvier 2023
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Le contre-expert Sinistra m’a fait gagner 1800€ de plus par rapport à ce que me proposait la compagnie d’assurance pour mon incendie : que demander de plus ! Je recommande.

Nos promesses

Notre philosophie : simplifier la défense des sinistrés en Belgique. Pour y arriver, la contre-expertise Sinistra suit 3 règles.
Sinistra - Professionnalisme

Professionnalisme

Chez Sinistra, un contre-expert professionnel est un expert déterminé à défendre les intérêts du sinistré pour lui obtenir l’indemnisation maximale.

Sinistra - Transparence

Transparence

Tout au long de leur mission, nos experts utilisent des outils digitaux permettant une parfaite communication vers les différents intervenants. 

Sinistra - Disponibilité

Disponibilité

Les demandes de nos partenaires sont traitées via un canal “B2B” dédié. En cas d’urgence, nos équipes sont joignables tous les jours de l’année.

Questions fréquentes

Vous souhaitez devenir partenaire Sinistra ? Vous avez des questions sur nos partenariats professionnels ? Découvrez les 10 questions les plus courantes.
1Je n'avais jamais pensé à nouer un partenariat pour la gestion sinistre : êtes-vous le partenaire qu'il me faut ?

Sinistra est spécialisé dans la gestion des sinistres depuis de nombreuses années. Notre équipe a mis au point une méthodologie unique ayant pour but de réduire les délais d'indemnisation et d'assurer un accompagnement irréprochable de vos sinistrés. Nous allégeons ainsi le poids de la gestion des sinistres en coordonnant l'intégralité des démarches et en vous tenant informé de l'évolution des dossiers d'indemnisation. Nos qualifications, notre maîtrise du secteur de l'assurance habitation, notre rigueur, la qualité de notre communication et la personnalisation de nos services vous assurent une assistance de qualité et une juste indemnisation de tous les préjudices de vos clients.

Pour résumé, en travaillant avec Sinistra, vous vous assurerez une satisfaction clientèle qui fidélisera vos assurés et, donc ,vous permettra de gagner du temps et de l'argent. C'est ça devenir partenaire Sinistra.

2Quelle est l'expérience de votre enseigne dans le domaine de la contre-expertise habitation ?

L'enseigne Sinistra est reconnue depuis plusieurs années pour son expertise dans le domaine des sinistres habitation. Nos experts d'assurés jouissent d'une solide réputation auprès des clients et des partenaires. Pour en témoigner, nous vous invitons à consulter les avis des sinistrés nous ayant fait confiance.

3Quelles sont les étapes de gestion d'un sinistre mis en place par Sinistra ?

Les étapes de gestion des sinistres du bureau de contre-expertise Sinistra sont très structurées. Nous portons assistance aux sinistrés en respectant un processus en 4 étapes : analyse du dossier, état de perte, montage dossier et négociation d'indemnisation. Nous nous efforçons toujours de trouver un accord en toute intelligence avec le représentant de la compagnie d'assurance.

4Quels sont les types de sinistres que votre bureau de contre-expertise est capable de gérer ?

Sinistra est capable de gérer les dossiers les plus complexes d'une grande variété de sinistres habitation : dégât des eaux, incendie, inondation, catastrophe naturelle, tempête, vol, vandalisme, heurt, bris de vitre, événement conflictuel,... Notre prise en charge conserve toute sa qualité qu'il s'agisse d'un sinistre de particulier, professionnel, locataire ou propriétaire. Devenir partenaire Sinistra, c'est pouvoir compter sur une équipe polyvalente et compétente.

5Quelle est votre capacité à traiter un grand volume de sinistres ?

Comme en témoigne notre gestion des sinistrés des inondations de l'été 2021, Sinistra possède une grande capacité pour traiter un volume important de sinistres. Selon les événements, nos équipes étendent les plages horaires de conseils, de prises en charge et d'expertises afin de supporter le flux important des demandes. Devenir partenaire Sinistra, c'est pouvoir compter sur un support robuste et flexible.

6Comment tenez-vous informé l'assuré et le courtier tout au long du processus de gestion des sinistres?

Bye bye la gestion chronophage d'un dossier sinistre ! Chez Sinistra, nous opérons à partir d'un outil digital automatisé au service de l'expertise humaine. Qu'est-ce que cela vous apporte ? Tout simplement une communication transparente et plus fluide tout au long de la résolution du sinistre. A l'arrivée, le courtier, l'assuré et le contre-expert ont pu réduire le délai d'indemnisation de manière significative.

7Quel est le coût de la sous-traitance de la gestion des sinistres par vos contre-experts ?

Rien ! Sinistra oeuvre pour démocratiser la contre-expertise et la rendre accessible au plus grand nombre. Pour cela, nous déployons nos services sans que cela ne coûte le moindre centime à nos partenaires. 

8Combien coûte la contre-expertise à l'assuré ?

Les honoraires pour notre intervention sont couverts jusqu’à 100% par les compagnies d’assurances en Belgique. Il est fréquent qu’une assurance habitation ou une protection juridique prévoit l’assistance par un contre-expert en cas de dommages. La plupart des contrats intègre cette clause. Nous l'expliquons en détail aux assurés dans notre page "Zéro Dépense".

Avant tout démarrage de partenariat, nous faisons un point ensemble sur vos contrats souscrits éligibles.

9Dans quelles régions un partenariat avec Sinistra est possible ?

En plus d'être compétents pour toutes les compagnies d'assurance, nos experts-sinistre sont mobiles sur l'ensemble du territoire de Belgique. Que vous soyez un courtier à Bruxelles, dans le Brabant Wallon, dans le Hainaut, en Province de Namur, en Province de Liège ou en Province de Luxembourg, devenons partenaire. Rencontrons-nous pour mettre en lumière comment tirer profit de nos compétences.

10Comment assurez-vous la confidentialité et la sécurité des données et informations relatives aux clients et aux sinistres?

Le bureau d'expertise Sinistra assure la confidentialité et la sécurité des données et informations relatives aux clients et aux sinistres conformément aux lois et réglementations belges en vigueur. Une fois le sinistre résolu, nous archivons toutes les pièces du dossier pour une période illimitée en cas de futur sinistre annexe. Devenir partenaire Sinistra, c'est aussi s'assurer d'un partenariat conforme aux législations.

Devenir partenaire ? Discutons-en.

Alors convaincu ? Travaillons main dans la main pour assurer à vos sinistrés la plus juste indemnisation possible. Ensemble, personnalisons un partenariat qui nous fera grandir.