Contre-Expertise
Cette notion regroupe également la notion d’expertise après sinistre. On appelle “contre-expertise” le fait d’être représenté & défendu par un expert lors d’un sinistre (ou lors d’un litige) face à sa compagnie d’assurance. Cet expert est alors appelé contre-expert, expert d’assuré, expert privé ou encore expert indépendant. Sinistra met en place une gestion de votre sinistre en 4 temps. Cette méthodologie nous permet de vous assister dès les premières heures jusqu’au paiement final de votre indemnisation : tout ceci avec le maximum de services à votre disposition. Grâce à la contre-expertise Sinistra, vous ne serez plus jamais seul face à votre assureur.
Quel est le processus de contre-expertise que nous appliquons à tous les sinistrés ?
1
Analyse Contrat
2
Etat de Perte
3
Montage Dossier
4
Négociation
Analyse de votre contrat
Pour assurer une efficacité dans tous nos dossiers, nous opérons en amont à une phase de prise de contact individualisée. Après nous avoir expliqué votre sinistre, nous nous plongeons dans les conditions générales de vos contrats d’assurance pour l’analyse de vos droits aux indemnités. Après vous avoir prodigué les premiers conseils administratifs dans ces moments souvent de stress intense, nous planifions avec vous le 1er rendez-vous.
Etat des lieux de vos pertes
Lors de ce premier rendez-vous, généralement sur les lieux du sinistre (habitation, commerce, copropriété, garage, dépôt,...), nous recensons l’ensemble des dégâts et des pertes que vous avez subis. Autour d’une table, nous vous expliquons ensuite le déroulement des étapes jusqu’à votre indemnisation finale.
Montage de votre dossier
Durant cette étape, nous montons votre dossier et nous préparons sa défense. Nous regroupons ensuite l’ensemble des documents et des preuves nécessaires afin de maximiser les chances d’acceptation directe, par votre assureur, du montant d’indemnisation. Dès votre dossier prêt, nous planifions le rendez-vous final avec l’expert compagnie.
Négociation finale de votre indemnisation
Lors de cette dernière phase, notre expert se déplace à nouveau sur les lieux du sinistre afin de réaliser la négociation finale. Face à l’expert mandaté par votre compagnie d’assurance, nous défendrons votre dossier pour vous obtenir les meilleurs dédommagements possibles. Une fois l’accord acté, nous suivrons votre dossier jusqu’au jour du versement final des montants qui vous est du.
Nous appliquons la même qualité de prise en charge pour chacun de nos clients, peu importe l’ampleur des pertes, la qualité du contrat, la localisation sur le territoire belge, que vous soyez locataire, propriétaire, particulier ou professionnel. La contre-expertise Sinistra est égale pour tous.
Pour conclure notre mission de contre-expertise, nous prenons soin de passer un dernier « coup de fil » amical, afin de clôturer votre dossier et répondre à vos éventuelles dernières interrogations. Nous restons, bien entendu, toujours joignable après le versement de vos indemnités pour toutes autres questions supplémentaires.
Pour rappel, vous n’avez pas à vous soucier des démarches pour la couverture de nos honoraires à la suite de notre assistance. Nous nous chargeons de la facturation auprès de votre assureur. Aucune avance de frais ne vous sera demandée.
Pour profiter de la compétence Sinistra, un simple message suffit.
